Laurence Trenteseaux, secrétaire indépendante au sud de Charleroi, a profité du confinement et du soutien de la Fondation Chimay-Wartoise (bourse RÉ-ACTION), pour revoir avec moi le contenu de son site Internet. Retour sur les étapes de cette collaboration fructueuse.
Mieux connaître les besoins de son public cible, c'est l'une des clés d'une communication efficace.
SilAssist : d'un défi à l'autre
Il y a quelques années déjà, Laurence s'est lancée dans l'aventure de l'entrepreneuriat en lançant son activité de secrétaire indépendante (support administratif et comptable).
A cette époque, elle a assisté à l'une de mes premières formations « SEO / blog » à Chimay. Depuis, nous n'avons cessé l'une et l'autre de nous suivre sur les réseaux sociaux. Jamais un an sans nouvelle.
Entre-temps, les affaires ont bien marché pour elle. Les demandes et les clients n'ont cessé d'affluer. Aussi, cette femme dynamique, férue de chiffres et de calculs, s'est lancé un nouveau défi : devenir comptable agréée. Laurence a donc décidé de s'entourer d'une équipe pour développer SilAssist.
Ma petite touche conviviale
Le premier réflexe (avisé) de Laurence a été de mettre à jour son site web, un site Jimdo qu'elle avait elle-même créé au début de son activité.
Elle est ensuite venue chercher chez moi un retour sur ce qu'elle avait fait et des conseils pour mieux référencer son site. Je trouvais son site déjà très complet mais je lui ai suggéré quelques éléments :
améliorer le balisage (H1, H2) pour mieux structurer le contenu rédactionnel et un meilleur score SEO ;
faire apparaître quelques témoignages de clients qui rassurent ;
ajouter et animer un blog professionnel sur son site pour le faire vivre et toucher son public cible.
En pleine confiance, Laurence m'a donné accès à son « bébé » pour y apporter les modifications suggérées. J'en ai profité pour revoir la structure, ajouter des boutons d'appel à l'action (ex : « Demander un devis » ) et apporter ma petite touche « convivialité » ;)
Un blog pour attirer de nouveaux prospects
Convaincue par les avantages d'avoir un blog sur son site pour faire vivre son site et attirer des prospects, Laurence a fait appel à mes services pour la mise en place de l'outil.
Nous avons commencé par travailler ensemble à la description de ses personas, c'est-à-dire des profils sont susceptibles d'être intéressés par l'offre de services de SilAssist. Mieux connaître les besoins de son public cible, c'est l'une des clés d'une communication efficace.
Les besoins de ses clients types ont naturellement induit la ligne éditoriale de son blog qui apporte à la fois des réponses à ceux qui se lancent dans un activité indépendante, des conseils pratiques en matière d'organisation et de bien-être au travail pour les chefs d'entreprise débordés et les professions libérales et des actualités dans son domaine d'expertise.
« Topissime !!! J’adore Céline! Quelle imagination, suis bien trop cartésienne moi ! » Laurence
Nous avons ensuite envisagé les canaux de communication les plus pertinents pour diffuser ces contenus ciblés : réseaux sociaux et newsletters.
Une collaboration durable et efficace
Laurence et moi collaborons étroitement au succès du développement de SilAssist. Nous échangeons nos idées. Nous utilisons Trello pour nous organiser, planifier les actions et partager des ressources. Cette complicité et cette confiance mutuelle sont gages d'un partenariat durable et efficace. En plus, on rigole bien.